Jeśłi otrzymany produkt jest niepełnowartościowy lub dotarł do Ciebie uszkodzony, masz prawo do złożenia reklamacji.
Jeśli produkty zostały uszkodzone w trakcie dostawy, możesz wypełnić protokół szkody. Wybierz przewoźnika i wypełnij formularz:
protokół szkody DPD
protokół szkody InPost
Reklamacje – ORLEN Paczka
Po wypełnieniu protokołu, otrzymasz drogą mailową plik PDF – prześlij go nam na shop@slomianapracownia.pl
W pozostałych sytuacjach wypełnij i wyślij nam Formularz Reklamacyjny. Rozpatrzymy Twoją reklamację w ciągu maksymalnie 14 dni od daty doręczenia zgłoszenia.
Masz prawo odstąpić od umowy i odesłać zakupiony kosmetyk w ciągu 14 dni. Zwracany produkt nie powinien nosić śladów użytkowania. Paczkę wraz z uzupełnionym formularzem wyślij pod adres:
Słomiana Pracownia
Wołkowyska 1/1
15-107 Białystok
